Volkswagen convoca proprietários de Novo Gol e Voyage

12 de fevereiro de 2010

A Volkswagen do Brasil convoca, a partir desta quinta-feira, 11/02, os proprietários dos modelos Novo Gol e Voyage, identificados pelas numerações de chassis/ano/modelo abaixo, a agendarem, em uma concessionária da marca, a inspeção dos rolamentos das rodas traseiras. O serviço será gratuito.

A empresa constatou a possibilidade de insuficiência de engraxamento no rolamento das rodas traseiras em algumas unidades. A utilização do veículo nessa condição pode causar ruído e o uso continuado pode ocasionar o travamento da roda. Em casos extremos pode haver o desprendimento da roda e, eventualmente, acidentes. Com essa ação, a empresa deverá realizar a inspeção, aplicação de graxa e, se necessária, a troca do rolamento.

Essa campanha abrange 193.620 unidades dos modelos no Brasil. A empresa esclarece que os veículos produzidos a partir de julho de 2009 não estão afetados.

A Volkswagen adota esta medida preventiva para garantir a segurança e a satisfação de seus clientes. O tempo de serviço previsto para essa inspeção é de aproximadamente uma hora e meia.

A empresa está enviando cartas aos proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Além disso, coloca à disposição para qualquer dúvida a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800.019.5775. O site da empresa na internet – www.vw.com.br – também dispõe de informações e esclarecimentos sobre o assunto.