O consumidor sempre com razão e com melhores serviços! A equipe da Nacional Veículos sabe muito bem disso e desde dezembro em atividade em Fortaleza, todos que formam a concessionária estão concentrados com o objetivo de oferecer um serviço de qualidade no menor prazo possível. Além de ser referência nas vendas de Volkswagen no Ceará, a Nacional pretende conquistar clientes com um pós-venda diferenciado e eficiente. “Estamos prestando todo e qualquer serviço automotivo para o cliente Volkswagen de Fortaleza e interior do estado, inclusive alinhamento e balanceamento, funilaria e pintura com o compromisso do melhor prazo do mercado”, ressaltou o gerente geral da Nacional em Fortaleza, Paulo Humberto.
As revisões e os serviços podem ser agendados pelo site: www.nacionalvwce.com.br ou pelo telefone 85.4012-7901. A oficina tem capacidade para atender até 40 veículos por dia, de acordo com o serviço realizado, sendo que o departamento de funilaria e pintura, 80 carros por mês. São aproximadamente 40 colaboradores em atividade na Nacional VW, unidade de Monte Castelo, na Avenida Sargento Hermínio, 2000. O projeto da Nacional da Rogaciano Leite está em aprovação pela fábrica e até o segundo semestre, a segunda loja do grupo será inaugurada, também com serviços mecânicos disponíveis. “O público cearense merece um serviço de qualidade, com preços justos e na Nacional ele irá encontrar”, ressaltou Paulo.
A Nacional VW segue todos os conceitos dos Serviços ATC da Volkswagen – Atenção Total ao Cliente, programa de certificação da marca alemã de melhoria contínua do atendimento ao cliente. O objetivo é padronizar e sistematizar todo o atendimento e a qualidade do pós-venda das concessionárias. O programa coordena todas as atividades da Oficina, desde o agendamento do serviço, a programação das atividades dos mecânicos, dando ênfase à qualidade dos serviços e à entrega do veículo novamente ao cliente. A qualidade do atendimento e do serviço é monitorada pela Central de Satisfação da concessionária.
Os preços são fixos e as revisões e os serviços programados. Os serviços podem ser pagos em até três vezes sem juros no cartão de crédito. “Além de uma equipe especializada e treinada constantemente, contamos com uma gerente de Pós-Venda destacada só para o setor. Em Fortaleza, a gestora do pós-venda é a Fran Rocha”, enfatizou Paulo Humberto. A sensibilidade e organização feminina a serviço dos clientes da Nacional.
Serviço: A Nacional Veículos é localizada na Avenida Sargento Hermínio Sampaio , 2000, Monte Castelo.
Fortaleza / CE. CEP 60.326-500 – 85 4012-7900 ou 85.8133-7642
Fotos: João Jorge Dijorge/Divulgação.